こんな大変な時期だからこそ大切にすべきことは・・・
2020/04/21
フローリストの山中淳子です。
皆様お元気ですか？
新型コロナウイルスの影響でお教室は現在お休みさせていただいています。
幸い私の仕事はお教室と、ネットショップの2本柱で運営していましたので大幅な仕事の変動というのがリアルにお会いする生徒様のみとなっています。
現在実質お教室をお休みさせていただいている間、何をしているかといいますと・・・
ネットショップ、主に楽天市場店での販売強化月間になっています。
今まで必死で商品数を増やしたりして何とかお店らしく整えていたところ、今回の空いた時間でショップ内の見直しをしています。
『ここ不便だね』
『こうするとわかりやすいかも』
『こんな項目あるといいね』
『この説明のほうが親切だね』
そんな風に1つ1つのページを見ながら検討し、修正し、今まで以上に素敵なサイトになっていると思います。
まだまだ修正段階ではなるのですが・・・
例えばメッセージカードは選べるようにしました。
こうしたコツコツとちょっと面倒で地味な作業ってきっとお客様の笑顔につながると信じています。
そして今年度のテーマは≪丁寧に≫です。
アレンジメント一つにしても、
発送する梱包にしても、
お客様一人ひとりにしても・・・
すべてに対しての≪丁寧さ≫がこれから大事になってくる気がするのです。
何でもかんでも安けりゃいいとか、
早いほうがいいとか、
そういう時代じゃなくなってきてる気がするのです。
心穏やかに、体健やかに、人の痛みがわかる、毎日みんなの幸せや笑顔を願って、
お届けする“モノ”って誰でもできそうで、できないことだと思うのです。
今外出できなくて、不便な毎日を過ごしている方たくさんいらっしゃいます。
お子さまがいながら、横でリモートワークをされている方の何とも言えない疲労感も、子供が小さいころからこの仕事をしている私は痛いほどわかります。
お子さまが複数いらっしゃるご家庭も、土日祝日だけだと何とかなっていたことも、毎日となると本当に大変だと思います。
いろんな“何とも言えない気持ち”を抱えながら日々過ごしている。
しかも、ゴールが見えない日々を過ごすって本当につらいですよね。
不要不急の外出がNGなこの時期だからこそ、不要不急なものが大事だったりします。
この期間が長くなればなるほどそうなると思います。
たくさんの思いを込めて、お礼のちょっとしたお手紙も初心に戻り手書きに変えました。
そんなお手紙とともに、小さな小さなお花をプレゼントしています。
一つ一つ丁寧に心を込めておつくりさせていただきました。
「何に使うの？」と聞かれたか、わからないけれど(笑)
ちょこっと窓際に飾ってもらったり、しおりに使ってもらったり用途はご自由に♥
プリザーブドフラワーをご購入くださる方ってほとんどプレゼント用なんです。
ご自宅用でご購入される方って1割にも満たないくらいです。
そんなお優しいお客さまへのささやかなギフトですので受け取ってもらえると嬉しいです。
これからももっともっと皆様に寄り添っていくお店作りをしたいと思います。
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